Geri Ödeme ve İade Politikası
Cialis.page olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme süreçleri aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.
1. İade Şartları
Satın alınan ürünlerin iade edilebilmesi için:
- Ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması,
- Ürünün tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olması,
- Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinin iletilmiş olması
gerekmektedir.
2. İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler
Hijyen ve sağlık açısından aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:
- Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler
- Kişisel kullanım ve sağlık ürünleri
- Son kullanma tarihi geçen veya bozulmuş ürünler
3. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde tarafımıza yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.
4. Geri Ödeme Süreci
İadesi onaylanan ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin bedeli:
- Ödeme yapılan yöntemle
- 7–14 iş günü içerisinde
tarafınıza iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
5. Kargo Ücretleri
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti alıcıya aittir. Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
6. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
İade talebi oluşturmak için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
- Web sitemizde yer alan iletişim formu
- Müşteri destek hattımız
7. İletişim
Geri ödeme ve iade politikamız hakkında her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
cialis.page, bu politikada önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.